Entrevista con Estuardo Robles Asturias (1)


Estuardo Robles es especialista en mercadeo y desarrollo de negocios. Su experiencia en desarrollo económico se ha enfocado en las tecnologías de la información y la comunicación, TICs, y servicios de exportación como los Contact Centers y BPO. Trabajó con la agencia de promoción de inversión extranjera “Invest in Guatemala”, asesoró a la Municipalidad de Guatemala en la creación de una agencia para desarrollo económico y de negocios, e introdujo los conceptos de zonas de desarrollo e inversión en la ciudad de Guatemala, particularmente CiudadAeropuerto, Distrito Tecnológico 4Grados, y CiudadSalud. En el sector privado, ha liderado y asesorado en áreas de comercio internacional desde y hacia Latinoamérica, participado de reuniones sobre el tratado ALCA, el CAFTA en Houston (en calidad de observador) y la OMC en Cancún. Su experiencia en TI como gerente de SISTECO en El Salvador ha sido en el campo de la integración de sistemas, enfocado en continuidad de negocios y recuperación de desastres. Es representante en Centro América de Zagada Markets, una firma de investigación de mercados y consultoría basada en Coral Gables, como analista de desarrollo de negocios en el sector outsourcing de procesos de negocio, y de procesos de tecnología (BPO & ITO). Recientemente fundó la firma consultora Roaring Jaguar y ha iniciado la asociación de consultores en desarrollo económico UnenBalam.

El señor Robles se graduó de la Universidad de Texas en Austin con el título de Administrador de empresas con énfasis en negocios internacionales y marketing. Actualmente completa sus estudios como MBA de la Pontifica Universidad Católica de Chile. Ha vivido en ciudades como Miami, Boston, Austin, Buenos Aires, Sao Paulo, Panamá, San Salvador, y se encuentra actualmente radicado en Guatemala. Es profesor de un seminario sobre atracción de inversión extranjera en la Universidad Francisco Marroquín en Guatemala. Es fluido en inglés, español y portugués.

¿Que es una incubadora de negocios?

Una incubadora de negocios es un lugar físico, mucha gente lo percibe básicamente como un edificio que podría ser un edificio cualquiera de oficinas; pero en realidad no es tanto el edificio. Hoy en día hay muchas incubadoras que funcionan ya casi sin el edificio, virtualmente y se reúnen los miembros una vez por semana en una oficina o similar. Pero el concepto clásico de incubadora es un edificio, es un lugar, una oficina, donde hay (para ponerlo de una forma sencilla) una serie de empresas adentro, que están siendo incubadas en un mismo piso; y todas tienen a los mismos equipos fundadores que son los patojos(jovenes), usualmente son patojos(jovenes) los que estan iniciando las incubadoras pero hay gente de todo tipo, gente de todo tipo de edades y de todo tipo de conocimientos y especialidades. Pero una empresa que comienza a nacer lo que no tiene es la plata(dinero) y el tamaño o masa crítica para estar preparada para tener un gerente puro, un profesional de operaciones, gerente general, gerente comercial, abogado para la empresa, un contador, un financiero, todas ellas comparten esa línea de mando en equipo. Luego aparece tambien la figura del famoso director de la incubadora es un CEO para todas las empresas. Hay incubadoras con un cuate(persona) que es el que le da la asesoría a todas las empresas incubadas y divide su tiempo acorde a cada empresa. Pero en la mayoria de incubadoras grandes, tienen una línea de comando, una línea de gerentes en las partes importantes o en los departamentos importantes de cada empresa: la parte comercial, la parte de operacion, la parte de costos, la parte de estrategia para asesores y toda esta gente va asesorando a medio tiempo, a un tiempo muy parcial a cada una de las empresas, con el fin de irlas sacando adelante. Un comentario de ésta gente; ésta gente es gente de una muy buena trayectoria y de muy buena reputación; son ejecutivos en el sector privado en empresas o son emprendedores propios, ya son emprendedores seriales osea que han hecho empresas en serie; pues son jalados (llamados) a la incubadora y lo hacen por un tiempo o ya lo hacen de hobbie. Usualmente es gente que es tipo un ángel inversionista que ya lo hace porque quiere, quiere crear cosas, quiere ayudar a crear cosas en el mundo, no tanto por la plata, hay incubadoras que se quedan con un porcentaje propio de la empresa que estan incubando si es que esta sale a ser exitosa en el mercado pero es gente bien cara, que tiene muchísima experiencia, muchísimos años, credibilidad en el mercado, contactos en paleta (muchos contactos). Pero al final, lo mas difícil para los startups en tecnología es conseguir ese primer cliente. Entonces éstos casi que en lo que ayudan es en conseguirle a la empresa ese primer cliente. Eso es la incubadora, es un lugar donde hay un timesharing, es decir se comparte el tiempo de esta persona. Además transversalmente las empresas incubadas aprenden una de la otra estando de vecinos en los cubículos. Eso es la belleza, lo bonito y lo alegre de la incubadora. Pero hoy en día hay incubadoras que pueden funcionar virtualmente como redes. Un ángel inversionista por ejemplo es uno que incuba a los fundadores; lo especial del ángel, es que él es el eslabón entre el capital informal que es el de amigos, familiares, tarjetas de crédito, préstamos bancarios para empezar la empresa y ya entrar con un benchor capital, entrar ya con una inversion estructurada. Entonces los que estan de ese lado puramente ven el retorno a la inversión y se agarran la idea, te meten dinero y te sacan el negocio pero te ponen a la par como para asistir de arbitro de línea, en vez de dejarte ser, porque usualmente eso les pasa a los fundadores, tienen esa segunda etapa de crecimiento, crecimiento alto y tienen que salirse generalmente de CEO, entonces ya vienen los benchor capitals para poner gente para sacar la empresa adelante en una empresa de calidad mundial. El ángel no, el ángel se queda con ellos, los ayuda, los asesora y les da contactos. Es como una incubadora privada

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